Conditions générales

Ce site Internet appartient à Bravo Deal SL (ci-après dénommée « BRAVO SNORKEL »).

Paiement

Le paiement des commandes se fait par carte de crédit/de débit, par Paypal ou par virement bancaire. Le paiement sur livraison n'est pas accepté.

Pour payer par carte de crédit/de débit, BRAVO SNORKEL offre un accès à un espace sécurisé par la passerelle de paiement de la banque du client, où il peut saisir ses données pour effectuer le paiement en toute sécurité.

Pour les paiements par l'intermédiaire de Paypal, BRAVO SNORKEL redirige le Client vers la page où il pourra payer la commande en utilisant son compte de Paypal ou une carte de crédit/de débit sans qu'il doive s'enregistrer.

Si l'option de paiement choisie est le virement bancaire, BRAVO SNORKEL envoie un courrier électronique contenant les données à utiliser pour faire le virement, et le Client doit indiquer le code de commande dans les observations du virement. Le virement doit avoir lieu dans un délai de trois jours ouvrables à compter de la réception du courrier électronique envoyé par BRAVO SNORKEL ; une fois que le virement a été fait, le Client doit envoyer une preuve du virement par courrier électronique.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur notre site Internet.

La commande est considérée comme ayant été faite lorsque le Client appuie sur le bouton «Commander» du formulaire d'achat. BRAVO SNORKEL n'expédie pas les produits sans s’assurer auparavant que toutes les données fournies sont correctes et qu’elle a reçu confirmation de paiement de la part du Client..

Expéditions

Pour les livraisons dans des pays et des destinations à l'intérieur de la Communauté économique européenne (UE) (à l'exception de Malte et de Chypre), les frais de transport sont inclus dans le prix indiqué sur le site. Il peut y avoir des tarifs spéciaux pour les livraisons aux îles Baléares, aux îles Canaries, à Ceuta et à Melilla, au Gibraltar, aux îles Açores et à l’île de Madère ; ces tarifs sont déterminés au moment de la commande.

Les livraisons à des pays non-membres de l'Union européenne comprennent un coût d'exportation qui est indiqué dans le panier. Si des droits de douane ou des taxes sont appliqués à destination, ils sont à la charge du Client, et il n'est pas possible de les indiquer au moment de la passation de la commande.

Dans le cas de livraisons à des destinations intercontinentales, BRAVO SNORKEL fixe le coût du transport dans chaque cas une fois que le Client a confirmé la commande et a indiqué la destination. BRAVO SNORKEL envoie un lien au Client par courrier électronique avec le montant total de l'achat, y compris les frais de transport, pour qu'il puisse décider s'il passe finalement la commande. S’il y a des tarifs douaniers ou des taxes qui s’appliquent sur la commande pour ces destinations, ils seront toujours à la charge de l'acheteur.

Livraisons

Toutes les livraisons en Europe seront effectuées par la société DPD et ses agents. Le délai de livraison pour l'Espagne et le Portugal est de 1 ou 2 jours ouvrables, et pour les autres pays d’Europe, de 3 à 5 jours selon la destination. Les jours ouvrables sont les jours non fériés du lundi au vendredi. Nous expédions les commandes le mardi et le jeudi (le lendemain s’il s’agit d’un jour férié) de chaque semaine ; ainsi, les délais de livraison doivent être calculés à partir de ces jours pour les commandes confirmées et payées avant 14 heures (GTM+1).

Les livraisons intercontinentales se font par un service aérien express pour une livraison rapide, mais leur coût est élevé en raison des dimensions des boîtes de kits de snorkels. La plupart des livraisons s’effectuent par DHL, avec des délais de livraison de 2 à 9 jours pour toutes les destinations du monde. Dans le cas de ventes en gros à des distributeurs professionnels, les produits sont expédiés par voie maritime. Ces commandes impliquent des livraisons en grande quantité de produits qui sont effectuées par ce service afin de réduire le plus possible les frais de transport, dont le montant sera établi dans chaque cas selon les spécifications du client et la commande.

En cas d'urgence, le client peut demander la livraison en mode « express », en suivant les indications figurant sur le site Internet.

Produits

BRAVO SNORKEL présente ses produits avec des images et des textes de la manière la plus réaliste possible, avec la plus grande diligence et la plus grande précision possible. Toutefois, la couleur affichée et d'autres détails peuvent être légèrement différents de ceux du produit en raison du processus technique de reproduction et de présentation. En cas de doute, nous vous prions de contacter BRAVO SNORKEL avant l'achat. Tous les produits disponibles sur notre site sont en stock.

Remboursements et droit de rétraction

Le Client a le droit de renoncer à l'achat (qui devient alors sans effet) dans les 14 premiers jours civils à compter de la réception du produit.

Le droit de rétractation n'est admis que si le produit retourné est en parfait état et dans son emballage d’origine. Le paiement du remboursement du produit est effectué par le même moyen que celui qui a été utilisé pour effectuer le paiement, et ce, dans un délai maximal de 30 jours. Les frais de livraison ne sont pas remboursés au Client et les frais de retour de produit sont à la charge du client.

Il appartient au Client de vérifier que le produit qu'il reçoit du transporteur est en bon état. Dans le cas contraire, c'est au Client de communiquer les incidences constatées à BRAVO SNORKEL. BRAVO SNORKEL proposera une solution qui convient à ses intérêts. En cas de retour de marchandise en raison d’un défaut du produit ou d’une erreur, les frais de transport du retour du produit et/ou de remplacement du produit sont à la charge de BRAVO SNORKEL.

Ces cas s’appliquent lorsque le produit n'a pas été utilisé et qu'il est retourné dans les mêmes conditions et dans le même emballage qu’il a été reçu par le Client.

À moins que les produits n'arrivent défectueux à leur destination ou que le produit reçu soit erroné, les frais de transport sont à la charge du Client. En cas de produit erroné ou défectueux, BRAVO SNORKEL remplace le produit ou effectue le remboursement intégral du montant versé.

Garantie

La gamme de produits BRAVO SNORKEL est couverte par une garantie de cinq ans.

Protection des données

Les données fournies seront traitées par BRAVO DEAL, SL (BRAVO SNORKEL), en tant que responsable du traitement, afin de tenir un registre des personnes avec lesquelles elle a des relations commerciales, puisqu'elles reçoivent des produits de BRAVO SNORKEL. Les données sont traitées conformément à la relation contractuelle (art. 6.1.b du Règlement général sur la protection des données). Les données peuvent être communiquées à l'Administration fiscale. À tout moment, le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition au traitement, de demande de limitation du traitement et de portabilité en s’adressant à BRAVO DEAL SL (Calle Alacant, 37, nave 3, Girona - 17001 - Espagne). Plus d’informations en cliquant sur le lien suivant protection des données.