Condiciones generales

Esta página web pertenece a Bravo Deal SL (de ahora en adelante BRAVO SNORKEL).

Pago

El pago de los pedidos se efectuará mediante tarjeta de crédito/débito, Paypal o transferencia bancaria. No se admite el pago contrarrembolso. 

Para pagar con tarjeta de crédito/débito, BRAVO SNORKEL ofrece un acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago del banco del cliente, donde podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad. 

Los pagos a través de Paypal, BRAVO SNORKEL redirige al Cliente a la página donde podrá pagar el pedido usando su cuenta de Paypal o con tarjeta de crédito/débito sin necesidad de registrarse. 

Si se elige la opción de pago a través de transferencia bancaria, BRAVO SNORKEL manda un correo electrónico con los datos donde realizar el ingreso, debiéndose  indicar el concepto a indicar es el código del pedido. La transferencia deberá realizarse en el plazo de 3 días laborables desde la recepción del correo electrónico enviado por BRAVO Snorkel, una vez realizado el ingreso, es obligatorio enviar comprobante a través de correo electrónico. 

No se almacenan ningún dato bancario introducido en nuestro sitio web. 

El pedido se entiende efectuado cuando el Cliente pulse la casilla “Proceder al pago” en el formulario de compra. BRAVO SNORKEL no procederá a enviar los productos hasta comprobar que todos los datos facilitados son correctos y recibir la confirmación de pago por parte del Cliente.

Envíos

En el caso de envíos a los países y destinos dentro de la Comunidad Económica Europea (UE) (excepto Malta y Chipre), el importe del transporte se incluye en el precio indicado en la web. Pueden existir tarifas especiales para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, Gibraltar, Azores y Madeira, tarifas que constarán en el momento de realizar el pedido.

Los envíos a países no miembros de la Unión Europea tendrán un coste de exportación que se indicará directamente en la cesta de compra. En caso de existir aranceles o tasas en estos destinos, siempre irán a cargo del Cliente, no siendo posible informar de su importe en el momento de formalizar la compra. 

En el caso de envíos a destinos intercontinentales BRAVO Snorkel tarifica el coste del transporte en cada caso una vez el Cliente confirma su pedido e indica el destino. BRAVO Snorkel enviará un enlace al Cliente, a través de correo electrónico, con el importe total de la compra, incluyendo el transporte, para que puedan decidir si realizan el pedido.
e haber aranceles o tasas en estos destinos, siempre irán a cargo del comprador.

Entregas

Todos los envíos a Europa serán entrados por DPD y sus agentes. El plazo de entrega para España y Portugal será de 1 o 2 días hábiles, mientras que para el resto de los destinos de Europa será de 3 a 5 días dependiendo de la región de destino del envío. Se consideran días hábiles de lunes a viernes no festivos. Expedimos material semanalmente desde nuestras instalaciones los martes y los jueves (día hábil siguiente en caso de ser festivo); así los plazos de entrega deberán constarse a partir de estos días para los pedidos confirmados y pagados antes de las 14h (GTM+1) de los mismos. 

Los envíos intercontinentales son expedidos por el servicio Aéreo Express para una entrega rápida, si bien su coste es elevado debido al volumen de las cajas de los snorkels kits. La mayoría de los envíos se realizarán por DHL con un plazo de 2 a 9 días para todos los destinos mundiales. En el caso de ventas al por mayor a distribuidoras profesionales, los productos serán enviados a través de servicio Marítimo. Estos pedidos implican envíos de grandes cantidades de productos y se realizan a través de este servicio para conseguir el menor coste posible, cotización del cual se realizará en cada caso según especificaciones del cliente y pedido.

En caso de urgencia el cliente puede solicitar el envío en modalidad express, siguiendo las indicaciones que figuran en la página web.  

Productos

BRAVO SNORKEL presenta sus productos con imágenes y textos de la forma más realista posible, con la máxima diligencia y precisión. No obstante, el color que aparece en pantalla y otros detalles pueden diferenciarse ligeramente de los propios del producto por efecto del proceso técnico de reproducción y presentación. En caso de duda rogamos que antes de la compra se pongan en contacto con BRAVO SNORKEL. Todos los productos disponibles en el sitio web se encuentran en stock.

Devoluciones y derecho de desistimiento

El Cliente tiene derecho a desistir de la compra (dejándola sin efectos) dentro de los primeros 14 días naturales a partir desde la recepción del producto. 

El derecho de desistimiento sólo se admitirá si el producto enviado está en perfectas condiciones y con embalaje original. El abono de la devolución del producto se efectuará a través del mismo medio utilizado para realizar el pago en un plazo máximo de 30 días. Los gastos de envío no serán devueltos al Cliente y los de retorno del producto van a cargo del Cliente. 

Corresponde al Cliente verificar que el producto que reciba del transportista está en buen estado. En caso contrario corresponde al Cliente comunicar a BRAVO SNORKEL las incidencias. BRAVO SNORKEL propondrá una solución para sus intereses. En caso de devolución que tenga como consecuencia un desperfecto o error, los portes del retorno y/o cambio del producto correrán a cargo de BRAVO SNORKEL.

Estos casos se utilizarán siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se devuelva en las mismas condiciones y embalaje que el Cliente lo haya recibido. 

Excepto que los productos hayan llegado a su destino defectuosos o que el producto recibido sea erróneo, el transporte irá a cargo del Cliente. En caso de ser producto erróneo o defectuoso BRAVO SNORKEL procederá al cambio del producto o a la devolución íntegra del importe abonado.

Garantía

La gama de productos BRAVO SNORKEL ofrece una garantía de 5 años. 

Protección de datos

Los datos que se proporcionan serán tratados por BRAVO DEAL, SL (BRAVO SNORKEL), en calidad de Responsable del Tratamiento, con la finalidad de llevar un registro de las personas con las que existe relación dado que reciben productos de BRAVO SNORKEL. Los datos se tratarán en cumplimiento de la relación contractual (art. 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos). Los datos se podrán comunicar a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, solicitud de la limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a BRAVO DEAL, SL (Calle Alacant, 37, nave 3 de Girona – 17001). Más información sobre protección de datos en el siguiente enlace.